Інформація про роботу зі зверненнями громадян 

у Нижньодуванській селищній військовій адміністрації

 за 6 місяців 2025 року

За 6 місяців 2025 року загальна кількість звернень, що надійшли до Нижньодуванської селищної військової адміністрації – 74 (за 6 місяців 2024 року – 49), що на 25 звернень більше, ніж у аналогічному періоді минулого року. 73 звернення надійшло поштою, 1 звернення зареєстроване на особистому прийомі.

За результатами розгляду 70 звернень вирішено позитивно, що становить 94,6 % від загальної кількості звернень, на 4 звернення надано роз’яснення згідно чинного законодавства (5,4 %).

Повторних та колективних звернень до Нижньодуванської селищної військової адміністрації не надходило. 

З метою оперативного опрацювання звернень громадян у двох гуманітарних хабах Нижньодуванської селищної військової адміністрації протягом 6 місяців 2025 року працювали гарячі телефонні лініії, на 5622 дзвінки заявники отримали довідкову інформацію, консультації та роз’яснення від працівників Нижньодуванської селищної військової адміністрації. Громадяни цікавилися наданням гуманітарної допомоги, безоплатної правничої допомоги та інших послуг, що надаються хабами.  Звернень на «гарячі лінії», які були б спрямовані на розгляд керівництву чи відділам або спеціалістам селищної військової адміністрації, не було.

Питання соціального захисту залишаються найважливішими для внутрішньо переміщених осіб з Луганської області. Порівняно з аналогічним періодом 2024 року кількість звернень з питань соціального захисту збільшилася на 24, переважну кількість з них становили звернення з приводу надання матеріальної допомоги, забезпечення дітей оздоровчими послугами. Зі звернень, надісланих на розгляд, звернення, які стосувались питань соціального захисту, склали 98,6 % від всіх звернень.

Згідно графіка здійснюється особистий  прийом  громадян  керівництвом селищної військової адміністрації.

Робота зі зверненнями громадян спрямована на забезпечення якісного і своєчасного розгляду звернень відповідно до вимог чинного законодавства.

Питання роботи із пропозиціями, заявами та скаргами громадян знаходяться на постійному контролі керівництва селищної військової адміністрації.
 

                                         Додаток

ДАНІ

про звернення громадян, що надійшли до Нижньодуванської селищної військової адміністрації

за 6 місяців 2025 року у порівнянні з аналогічним періодом 2024 року