До уваги громадян України, які перебувають за кордоном!
До уваги громадян України, які перебувають за кордоном!
Якщо ви тимчасово або постійно перебуваєте за межами України й потребуєте консультації або допомоги у питаннях соціального захисту, пенсій, чи оформлення документів — скористайтеся офіційними каналами державних установ.
Пенсійний фонд України (ПФУ)
Основні питання:
• призначення та виплата пенсій;
• проходження щорічної фізичної ідентифікації для отримувачів пенсій за кордоном;
• зміна банківських реквізитів для зарахування виплат;
• консультації щодо перерахунку пенсій та взаємодії з банками.
Офіційний сайт: https://www.pfu.gov.ua/
Контакт-центр: 0 800 503 753 (дзвінки з України безкоштовні)
Для громадян за кордоном — звертайтеся через електронну приймальню ПФУ.
Міністерство соціальної політики, сім’ї та єдності України (Мінсоцполітики)
Основні питання:
• державна політика у сфері соціального захисту населення;
• перелік програм соціальних допомог (допомога сім’ям, матерям, особам з інвалідністю тощо);
• реформи у наданні соціальних послуг, включно з цифровими сервісами;
• координація з органами соціального захисту на місцях.
Офіційний сайт: https://www.msp.gov.ua/
Міністерство закордонних справ України (МЗС)
(Департамент консульської служби та місцеві консульства)
Основні питання:
• нотаріальні дії (довіреності, заяви, засвідчення документів);
• видача та обмін документів (паспорти, свідоцтва про народження тощо);
• допомога у надзвичайних ситуаціях (втрата документів, евакуація, смерть родича);
• підтримка українців за кордоном у координації з місцевими органами влади;
• користування сервісом е-Консул — запис на прийом, онлайн-заяви, отримання консультацій.
Офіційний сайт: https://mfa.gov.ua/
Гаряча лінія МЗС (у разі кризових ситуацій з громадянами України за кордоном): +38 (044) 238-15-88, електронна пошта: cons_or@mfa.gov.ua
Сервіс “е-Консул”: https://e-consul.gov.ua/
Е-пошта для запитів: zsmfa@mfa.gov.ua
Порада:
Перед зверненням перевірте, чи можна вирішити ваше питання онлайн — багато процедур (виплати, консультації, подача заяв) тепер доступні дистанційно через “Дію”, електронну приймальню ПФУ або е-Консул.
